כאשר יש לך עסק, זה נורמלי שאתה מודע לתחרות. עם זאת, למרות שזה משהו שנעשה תמיד לפני הקמת החברה, מדי פעם כדאי לבצע ניתוח תחרותי.
אבל האם אתה יודע איך להכין אחד? למה אתה צריך לשים לב? ועד כמה זה חשוב? על כל זה אנחנו הולכים לדבר איתך למטה.
מהו ניתוח תחרותי
אם אתה מתחיל עכשיו עם העסק שלך ומסתכל על המגזר שבו אתה הולך לפעול, אחד הצעדים שעליך לבחון ביסודיות הוא המתחרים שלך. ובשביל זה הדבר הטוב ביותר הוא לבצע ניתוח תחרות. אבל מה זה?
זה כלי המשמש לנתח את החוזקות, החולשות, ההזדמנויות והאיומים שיש לחברות אלו. או מה זה אותו דבר, ניתוח SWOT מלא.
כמובן שברמת הכשירות אי אפשר לעשות את זה לעומק, כי אין לנו את כל הנתונים שאנחנו צריכים, אבל זה כן מאפשר לנו לקבל מושג לדעת מה אחרים עושים, איפה הם נכשלים ומה אפשר לשפר.
בוא ניתן לך דוגמה כדי שיהיה לך קל יותר להבין. תאר לעצמך שיש לך מחשבה על מסחר אלקטרוני לנעלי ספורט. יהיו לך מתחרים רבים אז אתה בוחר את אלה שממוקמים הכי טוב עכשיו. הצעד הראשון הוא לדעת מהן החוזקות של החברות הללו, כלומר אילו דברים הן עושות טוב.
ברגע שיש לך אותם, אתה צריך להיות ביקורתי: האם יש דעות שליליות על אותן חברות? איזה סוג? מה הם אומרים? אלו יהיו החולשות של החברה. ובשבילך הם יכולים להפוך להזדמנויות לבלוט.
לגבי איומים והזדמנויות, ברוב המקרים הם יהיו זהים, כי כאן אין לך מידע פנימי.
למה לעשות ניתוח תחרותי
עכשיו כשאתה יודע קצת יותר טוב מה זה ניתוח תחרותי, הגיע הזמן להסביר את החשיבות של זה. ויש כמה יתרונות שסוגים אחרים של ניתוח או מחקר לא יעניקו לך:
- אולי יש לך רעיון ליצור אסטרטגיה או לשפר את זו שאתה עוקב אחריה באותו רגע. לדוגמה, אם הבנת שהתחרות שלך עושה טעות ואתה יכול לתקן אותה, פעולה זו על ידי שינוי האסטרטגיה שלך יכולה לגרום לך להיראות כאופציה טובה יותר עבור הלקוחות.
- זה עוזר לך לדעת איך להתעלות על המתחרים שלך. בהקשר לאמור לעיל, על ידי ידיעת היכן הם נכשלים, אתה יכול להפוך את זה לכוח ולהזדמנויות שלך להצטיין.
- זה עוזר לך לדעת מי המתחרים הישירים שלך ולהכיר את קהל היעד שלך. נושא חשוב מאוד ושלא רבים שמים לב אליו. אבל לדעת למי אתה צריך להתייחס להודעות יהיה הרבה יותר יעיל.
- זה עוזר לדעת אם הם מתחרים עם רמה טובה של מחויבות לקוחות או לא. כי אם לא, אתה יודע שאם אתה עושה דברים טוב יותר הם יכולים להיות נאמנים לך.
איך עושים ניתוח מתחרים
האם שכנעת את עצמך שניתוח תחרותי הוא דבר טוב? אבל אתה לא יודע איך לעשות את זה? אין בעיה, כאן אנו מספרים לך את הצעדים שאתה צריך לנקוט.
קבע את המתחרים שלך
כדי לבצע ניתוח מתחרים צריך כמובן מתחרים. כעת, אנו ממליצים לך חלקו אותם לשתי קבוצות גדולות:
- הישירים, שהם אלה שמוכרים את אותו הדבר כמוך.
- העקיפים, שהם אלו שמוכרים משהו דומה, אבל לא זהה.
לדוגמה, אם החנות שלך מוכרת שמפו אורגני, מתחרה עקיפה תהיה חנות שמוכרת שמפו אורגני אבל בצורת גלולות, כי אתה מוכר אותם בצורה נוזלית. וישיר, שכן מי שמוכר את אותו מוצר כמוך.
כדי למצוא מתחרים יש לך את האינטרנט, רשתות חברתיות או אפילו כלים כמו Ahrefs או Semrush שינתח את האתרים וייתן לך נתונים על המתחרים שלך.
ברגע שיש לך את הרשימה (אתה יכול לקחת מקסימום 10, כדי שזה לא יהיה כבד מדי) הגיע הזמן לשלב הבא.
חוזקות חולשות…
עשה א שולחן לכל המתחרים וקבע מהם את כל המידע שאתה יודע. זאת אומרת.
- קהלי יעד. האנשים שהוא פונה. כמה שיותר מפורט: אם הם גברים או נשים, רווקים או נשואים, עם או בלי ילדים, גיל, רמה, עבודה...
- איך המותג או החברה? כלומר, איזה סוג מסר הוא מספק, אם הוא רציני, אם הוא אינפורמטיבי, מלגלג, קריטי...
- זה מוכר. המוצר עצמו, כדי לדעת אם הוא זהה למה שאתה מוכר או דומה.
- חוזק. במה אתה טוב.
- חולשות. הביקורת שאתה מקבל.
- אסטרטגיות שיווק שאתה עוקב אחריהם. פרסום, תוכן, אסטרטגיית מדיה חברתית...
- הזדמנויות. איפה אפשר לשפר.
- איומים. מה שעלול לסכן את החברה.
זה הדבר הכי מסובך ומורכב, כי אתה תצטרך להיכנס עמוק מאוד לתוך העסק ולחשוב כאילו אתה המתחרה שלך. אבל זה יהיה שווה לשים את עצמך בנעליים שלהם ולחפש את כל המידע כי זה יהיה מאוד חשוב עבור האסטרטגיה שלך.
במקרה של הזדמנויות ואיומים, כפי שסיפרנו לכם קודם, זה נורמלי שבכולם או כמעט בכולם זה יוצא אותו הדבר, כי הם חלקים פנימיים יותר שלא יהיה קל לחקור אותם, אבל למרות זאת, עשו זאת. אל תשכח לסקור אותם.
קבע מסקנות לאסטרטגיה שלך
לאחר שניתחת הכל, השלב האחרון יהיה לעשות מסקנה מכל מה שראית וכיצד תוכל ליישם את המידע הזה שהשגת לאסטרטגיה משלך לבדל את עצמך מהמתחרים שלך.
למרות שאולי לא תראה זאת אפריורית, במציאות המידע הזה נותן לך ערך רב לאסטרטגיה שלך, כי בעזרתו תוכל לבסס אסטרטגיה שמתבססת על מה שהלקוח מחפש וכיצד לשפר את שירות הלקוחות כדי שיבחרו בך, אתה מול מתחרים.
האם ניתוח התחרות ברור לך כעת?