El שירות התעסוקה האנדלוסי (SAE) השיקה תוכנית ספציפית חדשה עבור אלו הרשומים כ מחפשי עבודה אבל הם לא השתמשו במשאבים הזמינים כבר זמן מה. אלו אנשים שבמהלך 24 החודשים האחרוניםהם חידשו את דרישותיהם על בסיס כל מקרה לגופו באמצעות האינטרנט או אמצעים אלקטרוניים אחרים, אך מבלי לבקש הכשרה, הדרכה, השתתפות בתוכניות או קישור להצעות.
באמצעות יוזמה זו, הגוף האזורי שואף ל להפעיל מחדש את הקבוצה הזו ולתמוך בה ביתר שאת בחיפוש עבודה, מציעה לו תוכנית עבור מחפשי עבודה מותאם אישית. התוכנית משלבת מסלול של הכוונה, הכשרה והשמה לעבודה עם ניטור מתמשך, במסגרת מודל ניהול שנותן עדיפות הן לטיפול אישי והן לשימוש בכלים דיגיטליים.
תוכנית למחפשי עבודה שאינם משתמשים בשירותי SAE
השיחה תוכנית T-אקטימוס הוא נוצר עם מטרה ברורה מאוד: לאתר מחפשי עבודה שרק חידשו את רישומםלבדוק את מצבם הנוכחי ולהציע להם תמיכה מובנית אם הם עדיין זמינים לעבוד. קבוצה זו כוללת אנשים ששמרו על רישומיהם מעודכנים באופן אלקטרוני, אך לא עשו זאת בשנתיים האחרונות. הלך ללשכת התעסוקה וגם לא ביקשו פעילויות הכשרה או הכוונה.
כוונת ה-SAE היא להפוך את החידוש המכני של הביקוש ל... השתתפות פעילה במשאבי תעסוקהכבר מהקשר הראשוני, מוצג בפניהם מסלול טיול מותאם אישית שעשוי לכלול סדנאות הכוונה מקצועית, קורסי שיפור מיומנויות ופעולות תיווך עם חברות, בהתאם לפרופיל ולמטרות העבודה של כל אדם.
בשלב ראשון זה, הסוכנות הציבה לעצמה מטרה של להגיע ל-24.000 מחפשי עבודה ברחבי אנדלוסיה. בלוק ראשוני זה מאפשר לנו למדוד באיזו מידה הם מכירים את הכלים זמינים ואילו חסמים הם נתקלים בהם בשימוש בהם, החל מקשיים טכנולוגיים ועד לחוסר מידע על השירותים המוצעים.
הביצוע משמש גם ל עדכון נתונים מרכזיים (זמינות זמן, ניסיון עדכני, שינויים במצב האישי) ומשם, להתאים את דרישת התפקיד ולהציע פעולות שמתאימות למציאות הנוכחית של כל משתמש, ולא רק למה שנרשם במערכת.
יצירת קשר טלפוני וקביעת תור בלשכת התעסוקה
El הצעד הראשון בתוכנית עבור מחפשי עבודה זוהי שיחה משירות הטלפון של SAE. צוות טכני ייצור קשר עם האדם המעוניין בכך. מספר הטלפון הרשום בתביעה שלךהוא מסביר שזה חלק מתוכנית T-Activamos ומציע לו תור לפני תאריך החידוש הבא.
La פגישה אישית נמשכת בדרך כלל כ-20 דקות ומתפתח ב- לשכת התעסוקה המתאים לכתובתךבפגישה זו, נבדק מידע אישי ומקצועי, נבדקת הזמינות בפועל לעבודה וניתנות תזכורות. שירותים ש-SAE מעמיד לרשות המועמדיםמהכשרה ועד תיווך עם חברות.
בראיון ראשוני זה, צוות ההדרכה מעלה את האפשרות של הפעל מסלול טיול מותאם אישית לאלו המביעים עניין בחידוש או בהעמקת חיפוש העבודה שלהם. לא מדובר רק במידע, אלא בהגעה להסכמות. אמצעים קונקרטיים שניתן ליישם בטווח הקצר והבינוני.
לאחר קביעת הפגישה, ההתערבות אינה מסתיימת בעדכון נתונים בלבד: התוכנית כוללת את האפשרות של המשתמש בקשת שירותים ספציפיים ושהמשרד יעקוב אחר כך, כל עוד הביקוש נותר גבוה. מטרה זו היא למנוע הגבלת הקשר עם ה-SAE ל- חידוש רבעוני ללא כל סוג אחר של מגע.
ניטור, חובות משפטיות והנחיות ראשוניות
לאחר הריאיון הראשון, ה-SAE קובע מעקב אחר כל מחפש עבודה בהתאם לשירותים המבוקשים ולצרכים שזוהו. תמיכה זו מותאמת ל נסיבות אישיות, זמינות ומטרות, עם הרעיון של התאמת מסלול הטיול ככל שהתנאים משתנים.
במקרים בהם האדם מקבל דמי אבטלה או סוג אחר של עזרההוא מקבל מידע כיצד להשיג ולחתום על האישור המתאים הסכם פעילותמסמך זה הוא חובה חוקית קשור לגביית הגמלה וכולל התחייבויות לחיפוש פעיל אחר תעסוקה, השתתפות בפעולות מוצעות ועדכון מידע מקצועי.
בנוסף, התוכנית כוללת יישום של ראיון אוריינטציה ראשוני מפורט יותר, שבו הניתוח ניסיון קודם, הכשרה, תחומי עניין וציפיותמשיחה זו מוגדר מסלול הליכה שלם יותר, שעשוי לכלול הכל, החל מקורסי הכשרה מקצועית ועד להפניות לתוכניות השמה ספציפיות בעבודה.
גישת ה-SAE היא שהתוכנית עבור מחפשי עבודה לא צריכה להיות מוגבלת לקטלוג של משאבים, אלא ל... מפת דרכים מוסכמת עם המשתמש. מעקב מאוחר יותר מאפשר לנו לוודא אילו אמצעים עובדים בצורה הטובה ביותר ואילו התאמות נחוצות, ובכך למנוע מהטיפול להפוך לאירוע חד פעמי ללא המשכיות.
תוצאות ראשוניות: תגובות מצד מחפשי עבודה
ב חודשיים ראשונים של פעילות מבצעית כחלק מהתוכנית, שירות התעסוקה האנדלוסי כבר יצר קשר יותר מ-16.100 תובעיםבעקבות שיחות אלו, נקבעו פגישות 7.292 ציטוטים בלשכות התעסוקה של הקהילה.
עד כה, בערך 5.000 איש קיבלו טיפול אישי במסגרת יוזמה זו. על פי נתונים שסופקו על ידי ממשלת האזור האנדלוסית, כ- 67% הסכימו להצטרף לתוכנית, להפעיל את דרישתם באמצעות צעד קונקרטי כלשהו, בין אם מדובר בהכשרה, בהדרכה ספציפית או בהשתתפות בתוכניות.
עובדה רלוונטית נוספת היא שסביב 21% מהתובעים שקיבלו כתב תביעה החליטו לשנות את תביעתם כדי להתאים אותו טוב יותר למצבך בפועל. זה כולל שינויים בזמינות לעבודה, עדכון מקצועות מועדפים או התאמת הפרופילים המקצועיים הרשומים במערכת.
נתונים ראשוניים אלה מצביעים על כך שחלק משמעותי מהאנשים שלא השתמשו בשירותי SAE במשך זמן מה כן, הוא מראה רצון להתערב כאשר מוצעת להם תמיכה מובנית יותר וניתן להם הסבר מפורט על האפשרויות העומדות לרשותם.
הרחבה הדרגתית של התוכנית לשאר המועמדים
ממשלת המחוז האנדלוסית הודיעה כי תוכנית עבור מחפשי עבודה יתרחב באופן הדרגתי עד להגעה לכל האנשים הרשומים ב-SAE. הרעיון הוא שדרך עבודה זו לא תישאר פעולה חד פעמית, אלא תהפוך בדינמיקה הרגילה תשומת לב לאלו המחפשים עבודה.
בפועל, משמעות הדבר היא שילוב של קשר פרואקטיבי, ראיונות הפעלה ומעקב בפעילות היומיומית של לשכות התעסוקה. הדגש הוא על זיהוי פרופילים שעשויים לפגר במערכת ולהציע להם תמיכה אישית יותר, במקום לחכות שיגיעו אלינו מיוזמתם.
אסטרטגיה זו גם מתיישבת עם הכוונה של לחזק את תשומת הלב האישית, תוך הקצאת זמן רב יותר להתערבויות מעמיקות עם משתמשים, ולא רק להליכים מהירים לניהול ביקוש או הסמכות.
על פי ממשל אנדלוסיה, הפריסה ההדרגתית תאפשר התאמות בנהלים, איסוף הצעות לשיפור ומניעת עומס עבודה פתאומי על המשרדים, כך שניתן יהיה לגבש את המודל מבלי ליצור צווארי בקבוק.
תוכנית משולבת במודל הניהול המקיף (CMM)
תוכנית T-Activamos היא חלק מ- מודל ניהול משולב (IMM) ש-SAE מיישמת כדי לארגן מחדש את אופן מתן השירותים והוויסות שלהם שירותי תעסוקה באנדלוסיהמודל זה מציע שינוי מיקוד: ניהול עצמי מתחזק באמצעות ערוצים דיגיטליים, ו... טיפול פנים אל פנים עבור אותן פעולות הקשורות באופן הדוק יותר להפעלה ולמילוי של שירותים מובטחים.
בהקשר זה, התוכנית לדורשי עבודה מסתמכת על שילוב של שיחות טלפון, שימוש במטה האלקטרוני וראיונות בתוך המשרדכך שהאדם יוכל לבצע משימות פשוטות בכוחות עצמו, אך יקבל תמיכה כאשר נדרשות החלטות מורכבות יותר או בעלות השפעה רבה יותר.
המחויבות לסביבה הדיגיטלית הובילה את SAE לקדם כלים כגון AppSAE, שהוא בין בקשות שירותי התעסוקה האזוריים בעלי הדירוג הגבוה ביותר ועם יותר ממיליון משתמשים פעיליםאפליקציה זו מאפשרת לך לנהל פגישות, לחדש את הבקשה שלך או לבדוק הצעות מבלי לנסוע, בין היתר.
גולת כותרת נוספת היא ה- בחירה חופשית של משרד, אפשרות שנוצלה בשנה שעברה על ידי כמעט 90.000 תובעיםבנוסף, האפשרות לבחור את אופן הטיפול (באופן אישי או בטלפון) ובחר את היום והשעה המתאימים ביותר ללוח הזמנים של המשתמש.
בעזרת תוכנית זו, SAE מנסה להרחיב את פעילותה יכולת ליחס אישי זה מועיל הן למחפשי עבודה והן לחברות המחפשות עובדים, המסתמכות על טכנולוגיה כדי לפנות זמן במשרדים ולהקדיש משאבים רבים יותר למקרים הדורשים מעקב אינטנסיבי יותר.
תוכנית T-Activamos מוצגת כחלק מרכזי בתוך תוכנית עבור מחפשי עבודה באנדלוסיה: המערכת מזהה את אלו שנשארו במערכת מבלי לנצל את שירותיה, מציעה להם מסלול מסלול מותאם אישית ומשלבת כלים דיגיטליים ותשומת לב ישירה כדי להפוך את חיפוש העבודה ליעיל יותר ופחות בודד, תמיד בגישה הדרגתית ופתוחה להתאמות ככל שיישום המערכת מתקדם.
